개인정보-보호정책
주식회사 어슈어런트코리아(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경에 대한 사실 및 시행일, 변경 전후의 내용을 홈페이지 공지사항 또는 개별공지를 통해 지속적으로 공개합니다. (본 방침은 2026년 06월 01일부터 시행됩니다.)
1. 개인정보 수집 항목 및 목적과 보유기간
회사는 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
| 목적 | 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 고객 문의 대응, 서비스 안내 | 이름, 이메일, 전화번호, 문의내용 | 문의 처리 완료 후 1년 이내 파기 |
2. 개인정보의 제공과 위탁
① 회사는 이용자에게 사전 동의를 받은 범위 내에서만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 처리업무 위탁 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상책임 등에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
3. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 파기합니다. 개인정보의 파기 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도로 분리하여 저장·관리합니다.
| 보유정보 | 보유기간 | 근거법령 |
|---|---|---|
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
4. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법 시행령」제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 일부 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 제한될 수 있습니다.
⑥ 회사는 요구자의 신원을 확인합니다.
5. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 쿠키를 사용하지 않습니다.
6. 개인정보보호책임자와 민원처리 부서
개인정보보호부서: 법무팀
연락처: 1544-2168
이메일: cust_kr@assurant.com
회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
7. 개인정보 처리방침 변경
변경사항은 시행 7일 전부터 공지됩니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
1) 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
2) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정하여 최소화하여 관리합니다.
3) 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보 보호를 위한 내부관리계획을 수립하고 시행합니다.
4) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
보안 프로그램 설치 및 점검, 외부 접근 통제 등을 통해 개인정보 유출 및 훼손을 방지합니다.
5) 개인정보의 암호화
중요 정보는 암호화하여 저장 및 관리합니다.
6) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
접속기록을 6개월 이상 보관하며 위변조 방지를 위한 조치를 적용합니다.
7) 개인정보에 대한 접근 제한
접근권한 통제 및 침입차단 시스템을 운영합니다.
8) 문서보안 및 물리적 보호
문서 및 저장매체는 안전한 장소에 보관합니다.
9) 비인가자 출입 통제
물리적 보관 장소에 대한 출입 통제를 실시합니다.